MESSERLE GARANTIEBESTIMMUNGEN & GEWÄHRLEISTUNG FÜR FACTORY KOMPATIBLE TONERCARTRIDGE

Wir garantieren, dass unsere Produkte Factory (eingetragene Marke der Messerle GmbH) nach der DIN 33870 Wiederaufbereitet worden sind und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Geräte wie Drucker, Fotokopierer, Faxgeräte perfekt abgestimmt sind und eine gleich bleibende Qualität, störungsfreie Gerätefunktion, Schwärzung, Ergiebigkeit und Tonerhaftung gewährleisten.

Die Garantiefrist beträgt zwei Jahre beginnend ab dem Rechnungsdatum.

Diese Garantie gewährt Ihnen das Recht, innerhalb der Garantiezeit im Falle eines Mangels des erworbenen Produktes ein funktionierendes Produkt von der Messerle GmbH zu erhalten.

Austausch:
Im Fall das ein Factory Modul ausfällt, treten Sie bitte als erstes mit uns in Verbindung. Wir werden dann umgehend mit Ihnen den Liefertermin eines Ersatzmodul vereinbaren. Für einen Austausch benötigen wir die Toner-Cartridge sowie den fehlerhaften Ausdruck den sie für die Abholung/Austausch bereitstellen.

Sollte ein Produkt trotz sachgemäßer Anwendung wider erwarten nachweislich einen Schaden an dem eingesetzten Gerät verursachen, so ersetzt Messerle selbstverständlich den Ihnen entstandenen Schaden.

Im Falle eines beschädigten Gerätes schildern Sie bitte den Sachverhalt unter Angabe des eingesetzten Produktes aus unserem Hause und des verwendeten Gerätes.

Technisches Problem:
Unser Serviceteam für technische Fragen oder Probleme steht Ihnen gerne von 08:00 bis 12:00 und von 13:30 bis 17:00 Uhr unter unserer Service-Hotline: 0800 828228 zur Verfügung.
Sollte das Problem am Telefon nicht behoben werden können, dann wird unsere Technik mit Ihnen einen Termin für einen Einsatz bei Ihnen vor Ort vereinbaren.

Ein wichtiger Hinweis:
Der Einsatz von Factory Produkten beeinflusst grundsätzlich nicht die gesetzliche Gewährleistung für die Geräte des Druckerherstellers.

Lassen Sie sich nicht beeinflussen, wenn man Ihnen diese Rechte verweigert, weil Sie keine Produkte des Geräteherstellers verwendet hatten. Gerne stehen wir Ihnen Persönlich für Rückfragen zur Verfügung.